Autre que les procédures judiciaires (tribunaux), la médiation est un processus avec THÈMES, OBJECTIFS ET DÉLAIS DÉTERMINÉS. Une ÉCONOMIE D’ARGENT, de TEMPS et d'ÉNERGIE! Tout ce qui est dit ou tout document utilisé au cours de la procédure de médiation est CONFIDENTIEL et ne peut être utilisé ultérieurement dans une procédure à l’encontre de l’autre partie. LA PARTICIPATION EST VOLONTAIRE en laissant aux participants la liberté d’interrompre le processus à tout moment. Des SOLUTIONS DURABLES : NON IMPOSÉES, MAIS CO-CRÉÉES! Les parties elles-mêmes trouvent et décident comment résoudre leur conflit.