Diferentes dos processos judiciais (tribunais), a mediação é um processo com temas, metas e prazos determinados, o que economiza não somente dinheiro, mas também tempo e muita energia.
Confidencialidade: tudo o que é dito ou qualquer documento utilizado, durante o processo de mediação, é confidencial e não pode ser posteriormente utilizado num processo contra a outra parte.
A participação é voluntária, dando a liberdade aos participantes de interromper o processo à qualquer momento.
Soluções duradouras: as próprias partes decidem como resolver o seu conflito.
A solução não é imposta, mas cocriada.
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