Diferentes dos processos judiciais (tribunais), a mediação é um processo com TEMAS, METAS E PRAZOS DETERMINADOS, uma ECONOMIA de DINHEIRO, TEMPO E ENERGIA! Tudo o que é dito ou qualquer documento utilizado, durante o processo de mediação, é CONFIDENCIAL e não pode ser posteriormente utilizado num processo contra a outra parte. A PARTICIPAÇÃO É VOLUNTÁRIA dando a liberdade aos participantes de interromper o processo à qualquer momento. SOLUÇÕES DURADOURAS: NÃO IMPOSTAS, E SIM COCRIADAS! As próprias partes decidem como resolver o seu conflito.